首頁 > 幫助中心 > 退換貨說明 > 退換貨政策

我們承諾自顧客收到商品之日起15日內(以發票日期為準,如無發票以發貨清單的日期為準),如符合以下條件,我們將提供全款退貨的服務:

1、商品及商品本身的外包裝沒有損壞,商品外包裝盒上的透明封裝膠紙已被撕開同樣視為開封,請您諒解!;

2、確保商品(包括免費贈品、包裝禮盒)、發票或者發貨清單齊全;

3、如果成套商品中有部分商品存在質量問題,在辦理退貨時,必須提供成套商品;

4、如果申請退貨的商品有贈品,在辦理退貨時,必須將贈品一并退回;

5、因顧客自身原因造成退換貨時,由顧客承擔商品退回時的郵資和再次發送時的運費。

6、低于5折的特價產品與試用專區產品不辦理退換貨。

特別說明:

1、如該商品曾被積分,退貨后,該筆金額產生的積分將被從積分數中扣除。

2、如您希望調換其它商品,請您先為該商品辦理退貨并退款,然后至網站訂購您喜歡的其它商品,我們將另行發送。

3、致美網提供的商品均是正品,如果顧客在使用時對商品質量表示置疑,請出具書面鑒定,我們會按照國家法律規定予以處理。因個人喜好(氣味,色澤、型號,外觀)和個人膚質不同要求的退貨將無法受理。

新手上路
New Customer Guidance
新手入門
優惠券使用
找回密碼
支付/配送
Payment/delivery
支付方式
配送方式
售后服務
After-sale service
服務保障承諾
退貨與換貨
售后說明
會員服務
Membership service
常見問題
建議反饋
商務聯系方式
神奇九龙投注